Videoinhalt: Patienten Vorstellungen und Meinungen formen

Vorstellung und Meinungen von Patienten zu formen bedeutet in der Vergangenheit mit Angst zu arbeiten, mit Lob oder Tadeln zu arbeiten, mit Belohnungen oder Bestrafungen zu arbeiten. Das ist die alte Welt. Patienten, die auf diese Art und Weise direkt angesprochen werden, so nach der Devise, was alles passieren kann, die unter Umständen sich in Angst darstellen, da ist kaum mehr etwas zu verwirklichen.

Der neue Weg Patienten in eine bestimmte Denke und in eine bestimmte Überlegung hinein gewinnen zu können ist der Begriff Einladen, der Begriff Ermutigen und der Begriff Information. Laden Sie Patienten ein, damit der Patient mehr über sich erfahren kann, was seine Möglichkeiten und Chancen sind, geben Sie das dem Patient zum Begreifen, zum Wahrnehmen, aber ganz individuell, ermutigen Sie Patienten. Die Lösung der Ermutigung, individuell der Patienten zu ermutigen, das braucht einen bestimmten zeitlichen Rahmen.
Das heißt also es braucht ein Stück Zeit, pro Patient etwa 20 Minuten Zeit, um Patienten zu ermutigen etwas Gutes für sich selbst zu tun. Wo die Ermutigung fehlt gibt es keine Entscheidung. Aus dem Grunde ist dieses Informationspaket für den Patienten ein Paket, was gar nicht über den Behandler abgewickelt werden sollte, sondern was das Dentallabor sehr viel leichter und sehr viel interessanter gestalten kann, damit der Patient am Ende ein neuer Patient werden kann und der Behandler nach den 25 bis 30 Minuten einen Patienten vorfindet, der tatsächlich bereit ist neue Lösungen zu gehen. Der dritte Aspekt ist: informieren Sie Patienten. Über die Information erfolgt tatsächlich die Bereitschaft für Veränderung. Das heißt also es geht um diesen drei neuen Gedanken:
Einladen, ermutigen und informieren. Das schafft am Ende die höhere Leistung, das schafft am Ende den zufriedeneren Patienten. Das bedeutet dieses Zeitfenster für einen Patienten zu eröffnen heißt: mehr Patientenzufriedenheit, mehr Sicherheit im Hinblick auf den Kontakt mit dem Patienten und einfach eine größere Chance für mehr Freude und mehr Spaß innerhalb der Zahnarztpraxis.

Nutzen Sie sich diesen Aspekt, denn es geht darum mit dem Patienten wirklich außergewöhnliche, besonders gute Lösungen hervorzubringen, die den Patienten am Ende weitaus zufriedener stellen.